Warning: file_put_contents(/var/www/contal.sk-clava-2015/t3-assets/dev/red/templates.clava.less.bootstrap.less.css): failed to open stream: Permission denied in /var/www/contal.sk-clava-2015/libraries/joomla/filesystem/file.php on line 435

Portál Contal Assistance

20 február 2017

Od 1.3. 2017 uvádzame do prevádzky helpdesk portál Contal Assistance. Používaním asistenčných služieb pre registráciu servisných incidentov máte záruku, že žiadna Vaša pripomienka nezostane nepovšimnutá. Môžete sledovať postup riešenia Vašich požiadaviek a stav ich rozpracovanosti. Celá komunikácia je evidovaná a je Vám k dispozícii. Garantujeme, že každú požiadavku bude riešiť kompetentný zamestnanec našej spoločnosti v súlade s dohodnutými servisnými podmienkami. Používaním zákazníckeho portálu nám umožníte vybrať pre riešenie odborníka, ktorý sa na danú problematiku najlepšie hodí. Zároveň budete mať prehľad o všetkých hlásených servisných prípadoch, prístup k budovanej databáze znalostí a svojimi podnetmi a pripomienkami môžete priamo vplývať na ďalší rozvoj našich produktov.

Od 1.3. 2017 bude pre zákazníkov s platným servisným kontraktom a zodpovedajúcou úrovňou SLA k dispozícii na telefónnom čísle +421 41 505 2222 služba Hotline. Dostupná bude v pracovných dňoch od 8:00 – 16:00.

V súvislosti s postupným prechodom na helpdesk portál naši realizační pracovníci nebudú môcť reagovať na priame telefonické ohlásenie servisnej požiadavky.

V prípade, že máte záujem využívať služby portálu Contal Assistance a nemáte uzatvorenú servisnú zmluvu, kontaktujte prosím obchodné oddelenie.

Tešíme sa na spoluprácu.

Tím spoločnosti CONTAL OK

O nás

Vývoj, výroba a implementácia identifikačných systémov

Hotline a Helpdesk

Pre zákazníkov s platnou servisnou zmluvou

Najnovšie príspevky

© 2018 CONTAL OK spol. s r.o.

Všetky práva vyhradené.